近年来，合肥市肥东县人社局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以构建工伤争议调解体系为着力点，较好维护了劳动者合法权益。
以分级调解为基，筑牢矛盾化解防线
针对企业未依法参保、职工个人申请等易引发争议的案件，肥东县人社局坚持调解优先原则，搭建共商平台，通过情理和法理的双重疏导，推动工伤争议从矛盾对立转向协商和解，为工伤认定注入“暖色调”。
建立以内部“三级调解”为核心、专职调解队伍为补充的“3+1”分级调解机制，经办人员、专职调解员聚焦事实清晰、争议较小的案件，开展即时调解，快速分流矛盾纠纷；对疑难复杂案件进行逐级研判调解，推动工伤争议实质性化解。今年以来，成功化解工伤争议27起，涉及赔偿金额200余万元。
以部门联动为要，增强矛盾化解效能
积极推进“工伤+”争议调解体系建设，持续巩固“人社+法院+工会”诉裁调对接工作机制，召开联席会议集中研判重难点工伤案件6起，提升调解工作的精准性与实效性。统筹各方调解资源，拓展“人社+N”工作机制，成立行政争议化解工作专班，联合住建、应急部门及属地政府，针对不配合调解的企业，发挥行业监管和属地管理优势，压实企业主体责任，高效化解矛盾争议。今年以来，通过“部门联调”模式，成功化解工伤争议案件46起，涉及赔偿金额达500余万元。
以源头预防为本，强化工伤风险防控
坚持常态推进、广泛覆盖，精准施策、靶向发力，让工伤预防工作有广度、有深度。将工伤预防宣传融入用工招聘会、劳动保障巡查等日常工作，进社区、进企业、进工地开展工伤预防宣传8次，累计印发宣传折页1400余份；将工伤预防宣传融入案件办理过程中，结合具体案情进行释法说理，以个案推动普法宣传的广泛覆盖。建立企业工伤事故负面清单，联合应急部门每季度开展一次专项调查走访，通过政策宣讲与典型案例分析，帮助企业深刻认识工伤预防的重要性，指导企业开展安全隐患排查整改，切实增强企业安全责任意识。截至目前，共办理工伤认定案件361起，较去年同期下降12.6%，为维护社会和谐稳定、保障劳动者合法权益作出积极贡献。
（范家生）
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